먼저 제품 배송완료일로부터 7일 이내에 교환/반품 접수해 주셔야 합니다.
(제품 배송완료일로부터 7일이 초과한 경우 교환/반품 진행이 어렵습니다.)
*교환/반품 진행 절차
1. 카카오톡(채널명:ongredients)로 "주문번호/주문자명/연락처/상세한 반품(또는 교환) 신청 사유" 기재 후 신청 부탁드립니다.
2. 담당자가 확인 후 회수 진행을 도와드립니다.
3. 제품 회수가 접수되고 2-3일 방문 기사님 전화 또는 문자안내 드릴 예정입니다.
4. 회수 후(제품 도착 확인 후) 환불 금액 입금 및 카드 취소 진행합니다.
